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Widerrufsrecht

Die Konvalex OHG gewährt allen nichtkaufmännischen Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß Fernabsatzgesetz, für privat genutzte Produkte und Waren, ab Erhalt der Ware. Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für aus der Ferne (Internet, Telefon, Fax) bestellte und auf dem Versandwege zugestellte Waren. Zur Wahrung Ihres Widerrufsrechts senden Sie bitte die Ware in ordnungsgemäßer Transportverpackung mit dem deutlich sichtbaren Vermerk "Widerruf" an unsere Service-Abteilung:

Konvalex OHG
- Widerruf -
Rebenacker 3a
22523 Hamburg
Tel. 040 / 57008245
Fax. 040 / 57008246

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei. Eine Begründung zu Ihrer Rücksendung im Rahmen ihres Widerrufsrechts ist nicht erforderlich; Sie helfen uns aber, unser Produktsortiment zu verbessern, wenn Sie eine kurze Begründung vermerken. Zur Wahrung Ihres Widerrufsrechts genügt eine rechtzeitige Absendung innerhalb der 14 Tage oder eine vorherige schriftliche Ankündigung (an obige Anschrift) derselben. Wir empfehlen dringend, die Transport- und Produktverpackung aller Produkte, die Sie bei uns erworben haben, zumindest während der ersten 14 Tage ab Erhalt der Ware aufzubewahren, um Komplikationen bei einer evtl. Rücksendung zu vermeiden!
Ab einem Warenwert von 40 Euro (78,23 DM) inkl. MwSt. können Sie uns das Paket auch unfrei zusenden. Bitte beachten Sie, dass unfreie Pakete nur dann angenommen werden, wenn der Hinweis "Widerruf" deutlich auf dem Paket zu ersehen ist.
Von der Inanspruchnahme Ihres Widerrufsrechts sind geöffnete Datenträger (CD-Rohlinge, Disketten, ZIP-Medien usw.), geöffnete Software-Lizenzen und Software-Datenträger sowie geöffnete Verbrauchsmaterialien (Druckerpatronen, Trommeln, Toner, Papiere etc.) ausgeschlossen. Dies schließt z.B. Verbrauchsmaterialien (Trommel, Toner oder Tintenpatronen etc.) von gekauften Druckern o.ä. mit ein! Im Fall eines Verstoßes gegen geltende Transportrichtlinien (diese können bei Großartikeln der mitgelieferten Anleitung entnommen werden) und dadurch resultierende Schäden durch fahrlässigen Versand und/oder eine fahrlässige Verpackung werden die entstandenen Kosten im Sinne des Schadensersatzes abgerechnet; dies kann bis zur Nichterstattung des Kaufpreises führen. Bitte beachten Sie daher unbedingt - insbesondere bei großen Artikeln wie Drucker, Monitore aber auch bei empfindlichen Kleinartikeln wie Speicher und Prozessoren - die Transportrichtlinien. Im Zweifelsfalle wenden Sie sich vorher an unseren Service, dieser hilft Ihnen gern weiter. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, vor dem Rückversand von großen und sperrigen Artikeln (Drucker, Monitor, USV usw.) vor dem Versand Kontakt mit unserer Service-Abteilung aufzunehmen, Anschrift und Rufnummern siehe oben.

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